模糊需求通用追問清單

陳俊谷 が共有したノート

追問條件 5 預算・人數・時間・車位・租補 適用情境 1 首句模糊、無案件編號 問：顧客只說「想找房子」，需求很模糊時怎麼追問？ 答：先以接住對方情緒需求方式回應，再一次問齊原本line官方設定的問題。 房子是租來的，生活才是你的 感謝您加入好友(moon wink) 為能有良好的居住品質，房東會需要稍微了解租客背景， 請協助回答以下問題： 1、請問您目前想看的房子是哪間呢？（房屋代號） 2、方便請教您的工作嗎？預計入住人數幾人呢？什麼時候搬遷呢？ 3、您方便看屋的日期、時段跟聯繫電話？ 4、再次跟您確認，是否有抽菸(cigarette)、養寵物、身上有否龍鳳刺青呢？ 5、是否需要報稅或租屋補助的協助呢？ 6、奶酥希望我們為你做什麼呢？ 此帳號是24小時服務，會儘快給您回覆(love letter)謝謝奶酥。 如果您要詢問的是店面，請打「店面」。 適用時機與查核 用法 顧客首句無案件編號、無預算、無地區的模糊需求時直接套用。拿到回覆後再對照案件資料庫（案件編號、租金、車位、租補、可入住日等 8 欄）篩選，不編造、查不到寫待確認。